سياسة الخصوصية
مقدمة
مرحباً بك في غاسل. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونشاركها.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل عند إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو التواصل مع دعم العملاء. قد يشمل ذلك اسمك، عنوان بريد الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوانك الفعلي، ومعلومات الدفع.
نقوم أيضاً بجمع معلومات فنية تلقائياً عند استخدامك لتطبيقنا أو موقعنا، مثل معلومات الجهاز، وبيانات الاستخدام، وعناوين IP.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها، ومعالجة معاملاتك، والتواصل معك، وتخصيص تجربتك.
مشاركة معلوماتك
قد نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا، مثل معالجة الدفع والتوصيل. نطلب من هؤلاء المزودين حماية معلوماتك وعدم استخدامها لأغراضهم الخاصة.
خياراتك
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات الترويجية منا.
حذف حسابك في غاسل
يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به من غاسل في أي وقت.
كيفية طلب حذف الحساب:
- افتح تطبيق غاسل على جهازك
- انتقل إلى تبويب الملف الشخصي
- اضغط على 'حذف الحساب' في الأسفل
- أكد بإدخال النص المطلوب
- أو راسلنا على info@ghasl.co لطلب الحذف
البيانات التي سيتم حذفها:
- معلومات الحساب (الاسم، البريد، الهاتف)
- العنوان وبيانات الموقع
- سجل الطلبات (يُستبدل ببيانات مجهولة للاحتفاظ القانوني)
- رصيد المحفظة ونقاط الولاء
قد نحتفظ ببيانات معاملات مجهولة لمدة تصل إلى 7 سنوات كما يقتضي القانون (مثل الضرائب والمحاسبة). يتم معالجة حذف الحساب خلال 30 يوماً.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على info@ghasl.co